Compañía de
transporte Uber. Foto de archivo
afencia La Haya
La Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (AP) ha
multado con 10 millones de euros al proveedor de servicios de movilidad Uber por
violar normas de privacidad con su falta de transparencia sobre cómo maneja los
datos personales de los conductores europeos, y a qué países fuera de Europa
envía esa información.
Según
explicó el regulador neerlandés, Uber “no proporcionó suficiente transparencia
sobre cuánto tiempo conservaba los datos de los conductores europeos y a qué
países fuera de Europa los enviaba” y la compañía también “dificultó a los
conductores ejercer sus derechos a la privacidad” sobre su información, lo que
le valió una multa de 10 millones de euros.
“Uber debería haber informado mejor y más cuidadosamente a
los conductores. La transparencia es uno de los pilares de la protección de
datos personales. Si no sabes qué sucede con tus datos, no sabrás si estás en
desventaja o si se te están tratando injustamente y no podrás hacer valer tus
derechos”, subrayó Aleid Wolfsen, presidente de AP.
La
institución señaló que Uber “complicó innecesariamente a los conductores enviar
una solicitud para ver o recibir sus datos” y había un formulario digital en la
aplicación para que los conductores preguntaran, pero era de acceso complicado
y no estaba “en un lugar lógico”.
La empresa tampoco informó sobre qué medidas de protección
específicas toma cuando los datos del conductor se envían fuera de Países
Bajos. “Esto demuestra que Uber complicó el acceso cuando los conductores
querían ejercer su derecho a la privacidad. Eso no está permitido. Uber debería
haber puesto las cosas fáciles a los conductores. Eso también lo establece la ley”,
añadió Wolfsen.
La AP impuso esta multa después de que más de 170 conductores
franceses dieran la voz de alarma ante la Liga de los Derechos Humanos y de los
Ciudadanos (LDH), que presentó una queja ante el regulador francés. Este último
remitió las quejas a la AP porque la sede europea de Uber está en Países Bajos.
Para
determinar la cuantía de la multa, la AP analizó el tamaño de la empresa y la
gravedad de las infracciones: en el momento de las violaciones de las normas de
privacidad, Uber tenía aproximadamente 120,000 conductores activos para la
empresa en Europa. Uber ha apelado la decisión y asegura haber tomado medidas
para resolver este problema.
