Así como
los e-mails, los mensajes de texto o
SMS también se convirtieron en una estrategia del marketing para conectar
marcas con clientes. Los SMS masivos permiten enviar estos mensajes de texto,
de manera personalizada, directa y masiva, no importa el objetivo del mensaje,
si es publicitario o netamente informativo.
Justamente,
esta característica permite que los SMS masivos sean ideales para todo tipo de
empresas o emprendimientos. Por ejemplo, marcas que quieran conectar con sus
clientes para dar a conocer promociones, nuevos productos o servicios, nuevas
tiendas, etc; o, entidades como bancos, EPS, aseguradoras, entre otras, que
necesiten informar a sus usuarios.
Otra gran
ventaja del SMS masivo es su eficacia, puedes conectar directamente con el
cliente a través de un mensaje más conciso y directo, y en tiempo real.
Empresas
en Colombia como Servientrega, ofrece a sus clientes la solución de SMS masivo, con paquetes desde 500
mensajes de texto hasta 10.000 y con tarifas que van desde los $20.000 a los
$238.000.
Consejos para Hacer Campañas de
SMS Masivo Exitosas
Los SMS
masivos son una forma de hacer marketing directo, también permiten hacer una
mejor segmentación y así poder trabajar mensajes más personalizados. Pero el
texto debe ser corto y muy conciso, así que aprovecha para comunicarles a tus
clientes o clientes potenciales lo que realmente quieren saber.
1. Es un
excelente medio para activar las ventas de un producto, aprovecha los mensajes
de textos masivos para invitar a tus clientes a comprar con algún descuento;
código promocional, ofertas, amarres de producto, inscribirse a una
capacitación, descargar un e-book, registrarse a un curso, etc.
2. Lo ideal es que el mensaje sea de
máximo 200 caracteres, ideal si son 160, por lo que te recomendamos estructurar
muy bien tu mensaje para tener mayor éxito.
En muy pocas palabras indícales a tus
clientes qué acción tienen que hacer, qué van a obtener a cambio y cómo o dónde
lo pueden hacer.
Por ejemplo: “Regístrate aquí
y obtén 30% de descuento en tu primera compra y envío gratis. Promo válida solo
por hoy”; o “Conoce la manera más fácil de pasar del vegetarianismo al
veganismo en solo 2 semanas. Descarga gratis mi e-book de las mejores recetas
veganas en: link de destino”
3. No olvides nunca, poner el
link de destino o landing page, de acuerdo a la conversión que quieras.
Igualmente, ten siempre presente que hacia el sitio a donde vas a dirigir a tus
clientes debe estar optimizado para dispositivos móviles; los mensajes de texto
se ven desde el celular, por consiguiente, abrirán el link desde el celular.
4. No olvides tampoco poner
un “call to action” o la palabra que indique la acción importante del mensaje:
reserva aquí, haz clic aquí, obtén el descuento aquí, descarga gratis aquí,
regístrate aquí, etc.
5. Personaliza el mensaje de
acuerdo al tono de tu marca y al público al que te diriges, es una de las
ventajas de los SMS masivo; puedes personalizar tanto el mensaje que resulte
cercano y amigable para el cliente y no solo una invitación para hacer una
transacción.
6. Escoge los horarios
adecuados para enviar tus mensajes de texto, lo recomendado es que no sea muy
temprano en la mañana o muy tarde en la noche; claro que todo depende de tu
marca y lo que ofrezcas.
7. Envía mensajes realmente
relevantes tanto para el cliente como para la marca. No satures con mensajes de
texto o tendrás el efecto contrario; ya sea que bloquen los números o
simplemente que dejen de leer tus mensajes porque no aportan nada de valor.
Esto aplica tanto a mensajes de texto de carácter publicitario como
informativo.
Fuente encolombia
