Santo Domingo, RD.-Una
vigilancia y un control estricto mantienen los grandes hospitales a lo
interno de sus servicios para evitar la existencia de “prácticas indebidas” o
“enramados de negocios” que puedan entorpecer la atención que se brinda a los
pacientes.
Aunque
reconocen que la alta afiliación de pacientes a la Seguridad Social favorece a
evitar determinadas acciones, porque reciben la cobertura que necesitan, aún,
hay directores de hospitales, como es el caso del traumatológico Ney Arias
Lora, que mantienen una lucha titánica para romper esos esquemas, lo que le ha
llevado a ganarse enemistades de personas que antes eran sus amigos.
De ahí que
algunos centros se han apoyado en el reforzamiento de sus sistemas de
seguridad, con la instalación de Cámaras de vigilancia en áreas sensibles, en
redoblar personal de seguridad con la inclusión de militares, la realización
de auditorías frecuentes, capacitación permanente del personal de salud y administrativo
y en el seguimiento directo a los pacientes.
Sobre el tema hablaron por
separado los directores de los hospitales de traumatología Ney Arias Lora y Darío
Contreras, doctores Julio Lanrón y César Augusto Roque, respectivamente, y del
hospital doctor Francisco Moscoso Puello, doctor Enmanuel Silverio.
Los gerentes hospitalarios fueron consultados en torno a
declaraciones del doctor Mario Lama, director del SNS, donde señala que pese a
los esfuerzos que se hacen por romperlos y crear una nueva cultura de gestión,
aún persisten a lo interno y alrededor de hospitales una serie de “enramados” o
intereses que entorpecen el buen desenvolvimiento de los servicios que se
ofrecen en la red pública.
Para el doctor Landrón, la denuncia del doctor Lama es una realidad latente que
ha tenido que enfrentar con gallardía en el hospital Ney Arias Lora, debido a
esa cultura que impera en poblaciones desde el mismo descubrimiento de América.
“Lo que te puedo decir es que nosotros en el Ney Arias Lora
hemos tenido que enfrentar situaciones muy difíciles, como de seguro otros
directores han tenido que hacerlo, porque tal como el doctor Lama lo menciona,
lamentablemente hay personas incrustadas en ciertos centros y sus entornos,
que creen que los equipos e instrumentos de los hospitales no deben funcionar
para que tenga que buscar fuera”, señaló el doctor Landrón.
Dijo que hay personas que apuestan a que la red pública no
funcione para beneficiarse, por lo que como gerente se debe tener un compromiso
importante con el país y la gestión gubernamental. “Nosotros tenemos gente que
son enemigos nuestros en estos momentos, personas que antes eran muy amigos
antes de estar en la gestión, pero nosotros no podemos coexistir con cosas que
puedan estar ocurriendo”.
Aseguró que se tiene un control estricto en todos sus almacenes
y dispuso que las ARS sean las que deben decidir el material de osteosíntesis
que le aprueba al paciente.
En torno a los estudios diagnósticos, dijo que se colocó una
vigilancia porque el hospital tiene equipos avanzados de doppler y se daban
casos de personal médico que indicaba esos estudios para hacerse fuera del
hospital, y que encontró que pese a tener un importante banco de sangre, se les
decía a los pacientes que tenían que ir a centros privados a buscarla.
Dijo que es posible que el director del SNS esté sufriendo en
carne propia situaciones que se dan, que se llevan equipos modernos a hospitales
y no se ponen a funcionar.
Sobre el tema, el director del Darío Contreras, hospital que años atrás era
motivo de quejas y denuncias al respecto, dijo que la presencia de personas en
pasillos con maletines vendiendo cosas o tráfico de implantes es cosa del
pasado, cuando había un 32% de la población sin afiliar a la Seguridad Social y
que además él no lo permitiría, “yo no lo invitaría a salir, sino que los
sacaría bajo arresto”, advirtió.
“Después que el presidente Abinader integró dos millones de
ciudadanos a SENASA el 95% de nuestros usuarios son asegurados, yo no tengo que
comprar implantes ni el usuario menos, y el cinco por ciento restante va
repartido entre dominicanos que no tienen actas de nacimiento, los venezolanos
y los haitianos”, señaló el doctor Roque.
Dijo que además de SENASA el hospital factura a las demás ARS
que son las que se encargan de suministrar los insumos de osteosíntesis a los
pacientes afiliados, por lo que ningún paciente tiene que salir a comprar por
su cuenta esos insumos ni pagar al hospital, que lo único que se le pide es
que lleven la sangre para la cirugía electiva, no para las emergencias.
Señaló que la vigilancia se hace en todos los servicios
incluyendo los medicamentos donde hay un fármaco vigilancia, que, para evitar
su vencimiento, si hay excedente se le donan a otros hospitales, y lo mismo
hacen los demás centros.
Capacitación permanente
El director del Hospital Doctor Francisco Moscoso Puello, doctor Emmanuel
Silverio, destacó que se trabaja constantemente en la capacitación del
personal de salud del centro en cuanto a la mejora de la calidad de los servicios,
en la que se incluye la humanización, una forma de garantizar que el paciente
se sienta satisfecho.
Explicó que se ha adoptado la estrategia de darle seguimiento
a los pacientes desde el Departamento de Atención al Usuario para poder
realizar las citas de forma virtual, es decir, por WhatsApp, y telefónica para
orientar de cualquier cambio, si es de prioridad se le adelantó su encuentro
con el médico.
Dijo que se encuentra en proceso de formación en administración
hospitalaria a los fines manejar las complejidades del sistema de salud y que
se mantiene en una constante supervisión de los equipos a los fines de garantizar
su correcto uso, funcionamiento, mantenimiento y no movilización del lugar
asignado.
Negocios colaterales
En sus declaraciones el día anterior a Listín Diario, Lama se refirió a
“negocios colaterales”, que operan a lo interno de centros de salud, que en
ocasiones conllevan a realizar acciones que impiden el funcionamiento de un
equipo o servicio para que el paciente tenga que acudir a servicios privados
que operan con vínculos o en los alrededores de los establecimientos. Puso
como ejemplo la unidad de diálisis que se instaló en el hospital Oliver Pina,
donde atendiendo a las necesidades de la comunidad, se decidió habilitar ese
servicio, pero poco después hubo fallo en el sistema de agua, y cuando se
soluciona, los fallos se registraron en el servicio eléctrico en varias ocasiones.
Por lo que para garantizar su funcionamiento hubo que
militarizar el centro y colocar cámaras de seguridad.
DATOS
Lo que dijo Lama
Pese a los esfuerzos que se hacen por romperlos y crear una nueva cultura de
gestión, aún persisten a lo interno y alrededor de los hospitales una serie de
“enramados” o intereses que entorpecen el buen desenvolvimiento de los
servicios que se ofrecen en la red pública.
Así lo aseguró anteayer el director ejecutivo del Servicio
Nacional de Salud (SNS), doctor Mario Lama, al referirse a “negocios colaterales”,
que operan a lo interno de centros de salud, que en ocasiones conllevan a
realizar acciones que impiden el funcionamiento de un equipo o servicio para
que el paciente tenga que acudir a servicios privados que operan con vínculos o
en los alrededores de los establecimientos.
Fuente:Externa
