El director
ejecutivo del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor
(Pro Consumidor), Eddy Alcántara, informó que esa institución mantiene desde
hace varias semanas un monitoreo a los comercios que están haciendo sus ofertas
con motivo del DÃa de los Padres para evitar que abusen de los ciudadanos, al
tiempo que advirtió que se tomarán medidas “drásticas” para los
establecimientos que violen la Ley 358-05 de protección a los
consumidores o usuarios.
En ese sentido, el
funcionario dijo que esa institución actuará siempre de acuerdo a la normativa,
aplicando las sanciones cuando fuese necesario “a aquellos que abusan de los
consumidores colocando publicidad indebida o no responsable”.
Alcántara sostuvo
que la entidad que dirige redobló los operativos en cuanto al levantamiento de
precios de los productos, bienes y servicios, con el fin de vigilar las ofertas
y las promociones que se comercializan ante esta festividad del DÃa de los
Padres, que se celebra el próximo domingo 25 de julio.
Señaló que un
personal de los departamentos de Publicidad y Precios, Buenas Prácticas
Comerciales e Inspección y Vigilancia están haciendo los levantamientos y las
comparaciones de precios actuales y de semanas anteriores “para hacer una
comparación con relación al DÃa de los Padres y a partir de ahà saber si estos
comercios incurrieron en publicidad engañosa y asà actuar en consecuencia”.
El titular de la
entidad defensora de los consumidores siguió diciendo que este operativo
que abarca las principales tiendas del Gran Santo Domingo y otras ciudades
“busca que los proveedores cumplan con la Ley 358-05 y no afecten los bolsillos
de los consumidores mediante publicidad y ofertas engañosas”.
Asimismo, Eddy
Alcántara precisó que además de verificar las ofertas en los
establecimientos comerciales, se está monitoreando la publicidad realizada a
través de páginas digitales, “ya que el comercio electrónico en los últimos
años ha tomado un gran auge donde la mayorÃa de los consumidores realizan sus
compras vÃa online”.
“Es
importante monitorear la publicidad tanto en los medios tradicionales
como la realizada por la Internet, ya que Pro Consumidor “tiene el compromiso
de proteger a la población en todas las transacciones comerciales que
realicen”, afirmó.
Precisó que el
artÃculo 56 de la Ley hace referencia a las ofertas especiales, donde se
establece que en las prácticas comerciales denominadas como “ofertas”,
“remates”, “liquidaciones” u otra expresión similar a través de las cuales se
ofrezcan productos o servicios a precios rebajados, asà como en las que se
ofrezcan algún tipo de incentivo, tales como “obsequios”, “primas”,
“regalos” o similares, se aplicarán a plenitud todas las normas relativas a la
protección de los derechos del consumidor.
Al respecto, el
funcionario reiteró que todos los que ejerzan una actividad comercial en
el territorio nacional deben cumplir con lo establecido en la normativa.
Orienta a los consumidores
El director de Pro
Consumidor puntualizó que por las redes sociales de Pro Consumidor se está
orientando permanentemente a los ciudadanos con consejos útiles de consumo para
que realicen compras inteligentes y no incurra en gastos excesivos que afecten
su presupuesto.
“Exhortamos a las
personas consumidoras a seguir nuestras redes sociales de la ProConsumidorRD
y estar al tanto de las recomendaciones y consejos que se difunden previa
a esta celebración como guardar las facturas para futuros reclamos, exigir que
se cumplan los términos y condiciones de la oferta, asà como la garantÃa, el
Libro de Reclamaciones y precios visibles”, precisó.
